BRAVEXA LTD, handelnd unter dem Namen VAPE VIBE (“VAPE VIBE”, “wir”, “uns”, “unser”). Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten und Ihr Recht auf Privatsphäre zu schützen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Politik oder unseren Praktiken in Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Einzelheiten zu VAPE VIBE

BRAVEXA LTD ist ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen mit der Registrierungsnummer 16375245 und der registrierten Adresse Unit 82a James Carter Road, Mildenhall, Bury St. Edmunds, England, IP28 7DE, Vereinigtes Königreich. BRAVEXA LTD betreibt die Website vapevibe.eu (einschließlich aller Subdomains). BRAVEXA LTD ist als VAPE VIBE tätig. Sie können VAPE VIBE per E-Mail kontaktieren unter [email protected].

Vereinbarung

• Indem Sie eine Bestellung bei uns von außerhalb des Vereinigten Königreichs aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie als der in Ihrem Land eingetragene Importeur der Waren handeln.
• Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die von Ihnen bestellten Produkte legal sind und den örtlichen Gesetzen und Vorschriften entsprechen.
• Wir übernehmen keine Verantwortung für Waren, die von ausländischen Zollbehörden beschlagnahmt, verzögert oder zurückgewiesen werden. In solchen Fällen werden keine Erstattungen oder Ersatzlieferungen gewährt.
• Für Pakete, die vom Zoll beschlagnahmt oder zerstört werden, besteht kein Anspruch auf Erstattung.
• Wenn Sie sich über die örtlichen Vorschriften für Vape-Produkte nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an Ihr örtliches Zollamt.
• Alle internationalen Sendungen entsprechen in vollem Umfang den britischen Exportgesetzen, und wir bewahren für alle Bestellungen einen Versandnachweis auf.

Hinweis: Wir versenden keine Einwegvapes in das Vereinigte Königreich.

In Übereinstimmung mit der britischen Gesetzgebung, die den Verkauf von Einweg-Vapes ab dem 1. Juni 2025 offiziell verboten hat, haben wir strenge Maßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass Bestellungen solcher Produkte an britische Adressen aufgegeben oder versandt werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und die Einhaltung dieser Regelung.

Nachverfolgung

Bei Lieferungen in das Vereinigte Königreich wird Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung möglicherweise eine Tracking-Nummer per E-Mail mitgeteilt. Gegebenenfalls senden unsere Kurierpartner auch SMS- oder E-Mail-Updates mit den voraussichtlichen Lieferfristen.

Bitte beachten Sie, dass wir bei internationalen Bestellungen einen spezialisierten Spediteur mit der Abwicklung von konsolidierten grenzüberschreitenden Lieferungen beauftragen. Daher haben wir keinen direkten Zugriff auf die individuellen Sendungsverfolgungsnummern der Pakete, sobald sie unsere Versandstelle im Vereinigten Königreich verlassen.

Während die meisten internationalen Lieferungen reibungslos abgewickelt werden, können wir leider keine Tracking-IDs für diese Sendungen bereitstellen.

Wenn Sie ein Lieferupdate oder eine Versandbestätigung benötigen, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Exportaufträge/Auslandslieferungen

Wir können für Sie maßgeschneiderte Lieferlösungen innerhalb kürzester Zeit arrangieren.

Bitte vergewissern Sie sich, dass alle Kontaktangaben bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung korrekt sind. Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams kann Sie bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren.

Wir handeln als Exporteure. Der Importeur ist dafür verantwortlich, dass die auf unserer Plattform gekauften Waren in das Bestimmungsland eingeführt werden können. Wir, als Exporteure, die keine Verantwortung für jede Einfuhr oder rechtliche Probleme.

Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] mit Einzelheiten zu Ihrer Bestellung.

Versand & Lieferzeiten

Wir versenden Bestellungen von Montag bis Donnerstag.

• Bearbeitungszeit: 1-2 Tage
• Lieferfrist: Bis zu 10 Kalendertage nach Versand

⚠️ Bitte erlauben Sie uns 10 volle Kalendertage ab dem Versanddatum, bevor Sie uns wegen der Lieferung kontaktieren.

Sobald Ihre Bestellung verpackt und unserem Kurier übergeben wurde, ändert sich der Status Ihrer Bestellung auf “Erledigt”. Das bedeutet, dass Ihr Paket jetzt auf dem Weg ist.

Beispiel:

• Bestellung aufgegeben: Montag, 6. Januar
• Versendet: Dienstag, 7. Januar oder Mittwoch, 8. Januar
• Voraussichtliche Lieferung: Zwischen 17. und 18. Januar

Wir wissen Ihre Geduld zu schätzen. E-Mails über eine frühzeitige Lieferung beschleunigen die Dinge nicht - aber wir sind für Sie da, wenn etwas über dieses Zeitfenster hinausgeht.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Wir bearbeiten und versenden Ihre Bestellung mit Sorgfalt. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, rechnen Sie bitte mit 1-2 Werktagen für die Bearbeitung und 8-10 Werktagen für die Lieferung.

Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, ändert sich der Status Ihrer Bestellung auf “Erledigt” und Sie erhalten die Tracking-Nummer. Nach Abschluss Ihrer Bestellung, erlauben Sie uns bitte 8-10, um es zu versenden.

Beispiel:

• Wenn Sie am Montag, dem 5. Mai, eine Bestellung aufgeben, wird diese bis Dienstag, dem 6. Mai, oder Mittwoch, dem 7. Mai, bearbeitet.
• Die Lieferung kann zwischen Montag, 19. Mai, und Mittwoch, 21. Mai, erwartet werden (außer an Wochenenden und Feiertagen).

Bitte beachten:

• Arbeitstage sind Montag bis Freitag.
• Bestellungen, die nach 13.00 Uhr eingehen, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.
• Wochenenden und Feiertage werden bei der Schätzung der Lieferzeit nicht berücksichtigt.
• Die Zustellung erfolgt montags bis freitags zwischen 8 und 18 Uhr.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 24-48 Stunden nach Auftragserteilung und Bezahlung zu versenden.

Wir bemühen uns stets, unsere Lagersysteme auf dem neuesten Stand zu halten, aber in seltenen Fällen kann es vorkommen, dass einige Artikel nicht mehr vorrätig sind. Ein Mitglied des Kundendienstes wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn es Probleme mit Ihrer Bestellung gibt. Wenn Sie die Verfügbarkeit von Artikeln überprüfen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] oder vermerken Sie dies bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung im Abschnitt "Anmerkungen".

Wenn Ihre Bestellung dringend ist, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] und wir werden unser Bestes tun, um die Lieferanforderungen zu erfüllen. Bestimmte Lieferzeiten und Wochenendlieferungen sind möglich, wir können diese Dienste jedoch nicht garantieren.

Stornierungen, Rücksendungen und Erstattungen

Bitte lesen Sie unser Stornierung, Rückgabe und Rückerstattung.